ドッグカフェ&ラン 月うさぎ
約300坪の敷地の中にドッグカフェ、ドッグラン、トリミングルーム、ドッグホテルがあるワンコと飼い主様の総合施設です。北陸道三条燕インターから2.5キロ、車で5分の便利なところにあります。緑に囲まれた中で愛犬と楽しい時間をお過ごし下さい。やさしい対応と安心、低価格を目指しています。


〒959-1264 新潟県燕市八王寺2542
TEL:0256-46-8661 FAX:0256-63-6621
 

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領収書  わんわん2017/03/18 (土) 21:27  
お泊まりや預けたり、色々な事をして貰ってますが毎回料金が違って困ってます!!
その場で、◯◯円です。って言われると
あれ?この前より高い!と思っても面と向かってなかなか言えず納得しないまま料金を
払ってしまいます。
必ず、領収書欲しいです!!手書きでもいいので、必ず書くべきです!トラブルの元です!
月うさぎさんは、延長はある程度サービスしてくれてて、そこは本当に有難いです。
助かってます!
けど、延長してない時、なぜか
以前と同じ時間なのに、今日は高い!と言う時が多々あります!
サービスの分含めて、例えば
この時間〜この時間までサービスです。
と、領収書に書いてください!
いつもモヤモヤ気持ち悪い気分です。
それに、セルフシャンプーも以前はシャンプー代取られなかったのに
説明もなく料金も変わってシャンプー料金も取られて、みんながみんなこのホームページ知ってて見てるわけじゃないので、キチンと説明して下さい!
いきなりセルフシャンプーかなり高い金額取られ、びっくりしました!

        Re:領収書について  月うさぎ2017/03/19 (日) 07:28  
いろいろご利用いただいてありがとうございます。通常レシートにさせていただき、その際お泊りは、延長料金襴、延泊割引欄、メンバー割引欄など記載した明細書を作ってレシートに添付してお渡ししています。領収書は、お申し出で手書きで今までもお渡ししています。延長料金欄が一行なので、何時から何時まで、何時から何時まで細かい区分の延長料金明細が書ききれないので料金が少しわかりにくいのかと思います。早朝や深夜が入らなければ、複雑ではありませんが、日中も1時間単位で加算していますのでその都度のご利用で金額が違い、ご迷惑をおかけしているかも知れません。
サービスがあった前回、サービスが無かった今回で金額にちがい出て、わかりにくいこともご指摘で反省しています。
時間の所では、1分から29分までサービス、30分から59分まで30分料金加算としますが、細かいのでホームページなど記載しません。
前提となる営業方針から利用にあわせて少しでもお安くご利用いただければと考えておりますので、変更の予定はありません。ホテルお申し込みの際に何時にチェックイン、何時にチェックアウトでいくらですかと犬種とメンバーカード有無のお問い合わせで正確にご返事ができると思います。前もってが、聞きやすいのかなと思います。
セルフシャンプーで料金改定後のご利用は、高い料金を支払いましたとのおはなしですが、まだ数名さまの大変少ない中です。
給排水設備や機械のトラブル、無料シャンプーなどから、コスト面で継続が不可能で改定をさせていただきました。
料金については、ホームページと店頭の掲示、リーフレットで料金をお示しし、時間単位での個別の違いについては今後できる限り口頭やメモでもご説明をさせていただくつもりおります。
いろいろご利用いただきたいのですが、私は自分の普段の生活の中で料金が高い、わからない、不信と感じられる場合には、利用を控えています。
そうならないように小さな店ですが、努めたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご指摘大変感謝申し上げます。細かくご説明をさせて頂くと長文で失礼します。

        Re:領収書  わんわん2017/03/19 (日) 10:54  
領収書もレシートももらった事ないですけと??
周りにも、貰った?って聞くと
ないなーって言ってましたけど。

口頭では、レジを打つ時に
何時から何時が幾ら幾らで〜…とは
いってた気がしますが、その時口頭でサラッと言われてもこっちはすぐに計算できないし
全然わかりません!

ましてや、その場で書いてください!とは
言いにくいので、言われなくても
ちゃんと書いてください!
シャンプーお泊まりオプション延長預け、など
何が幾らで、とか、全然わからないし
毎回料金違うし、私だって家計簿つけてるので
解ります!
お金のことが1番大事でしょ?
例えば100円使ってもキッチリ家計簿記載してる
人も多いって事忘れないでください!

施設が高い安い!言ってるんじゃないです!
明確な領収書ください!と言ってるんです。
メンバーかメンバーではない、とか
その場でもわかるでしょ!
手書きでも、書くのに、1.2分で済む事なのに
それも出来ないのでしょうか?

        横入りすみません。  レン2017/03/19 (日) 11:04  
私も領収書は欲しい派です。
お泊まりの時だけでは無くて、
例えば、セルフシャンプーでも、1時間預けた時の場合でもレシートゎ、全部欲しい派です 笑
領収書下さい!って実はなかなか勇気要りますょ。
けど、レシートだけじゃぁ正直解りづらいです。
シャンプーの紙見たいに大きな紙でも
何でもイイと思いますょ♪

この前、ランチご馳走様でした♡
私は大食ぃなので、ご飯の大盛りに
してくれると嬉しいです 笑
おかずが美味しくてご飯がすすむんですょね 笑

これからも、美味しいご飯&デザート宜しくお願い致します(^ ^)

        Re:領収書について  月うさぎ2017/03/19 (日) 12:19  
ありがとうございます。
いろいろ検討させていただきます。
金銭を確かに領収しました。という意味でレシートも領収証と税務上同じと聞いていますが、何の商品、サービスに対してかは、記載されていたり、記載がない場合メモで残されるのが良いと思いますので検討します。レジスター機能にもよるので考えてみます。
ライスの大盛りは、通常メニューでやっていませんが、ご希望でプラス100円です。勇気で声かけをお願いいたします。
いろいろありがとうございます。

        Re:領収書レシートについて  月うさぎ2017/03/19 (日) 12:55  
「レジをうつときに」と書かれているように、レジを打つとレシートが出ますから、その都度お渡ししています。古いレジですが、店頭では金銭を受けて全てレジを通していますから、レシートは、必ず全てお渡ししています。残っているのは、コンビニのように自ら残され、置いていかれるものだけです❗
レシートは、全てのお客さまに発行しています。
レジの故障のときは、その旨お伝えしています。
お客さまとお店は、相互の信
頼と相互に選び、選ばれる関係と思っています。市場には、大勢のお客さまがおられ、お店もたくさんありますから、お互いが、選択しないのもトラブルを未然に回避できる気がいたします

        Re:領収書  かなこ2017/03/20 (月) 00:08  
あの、皆さんが言ってるのは
税務上〜と言う意味ではなく
中身の詳細を知りたいんだと思いますけど

レシートには金額しか記載されて
ないので、前回と金額が違っても
どこでどう違うのかが解らない
と言う事だと思います。

スーパーで言うと商品名ですかね?

私も詳しく書いてある領収書が
あった方が親切だと思うし、
間違いも前のレシートと
照らし合わせれば、指摘も出来るので
ぜひ、あった方がいいですね。

        Re:領収書  月うさぎ2017/03/20 (月) 06:29  
ありがとうございます。
レシートの内容の件、了解です。レジの機能の問題もあって手書きを添えてわかるように出来るだけ対処させていただきます。.
=メール  =ホームページ

 

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